非常災害時の対応について

お客様の安全を確保するため、あらかじめ定めた災害時の行動手順に基づき、
fortuneでは適切な対応や活動を行うよう努めます。

情報の収集と連絡

○サロンまたは石原ビル全体の破損状況や周辺の危険性について確認し、サロン内またはビル外へ避難誘導。
○テレビ、ラジオ、インターネットなどで地震の震源地や規模、余震・津波情報、周辺の被害状況や交通状況など、必要な情報を収集。
○従業員間で十分な意思疎通や情報の共有化が図られるよう、ホワイトボードや掲示板に被害情報などを記入。
○災害の正確な情報を伝えて、お客様の動揺や不安を解消するとともに、避難の準備など適切な行動が取れるようにする。
○サロンまたは石原ビルが被災した場合には、消防や市町の防災担当課又は福祉担当課に応援を要請するとともに、必要な指示を受ける。また、被災状況は、県の施設担当課にも速やかに連絡をする。

避難

○避難先や避難経路の安全を確認。
○避難は、宝仙寺としますが被害状況により避難先の指示のもと異なる場合もあります。市町の防災担当課又は福祉担当課、消防その他の防災関係機関からの情報や周辺の状況なども含め、総合的に判断する。
○避難する際は、サロンに常備しているヘルメットをお客様に着用させ、当日の責任者が非常持ち出し袋を持ち避難の誘導を行う。
○従業員が不足している場合、地域の協力者の協力も得て避難するようにする。
○ブレーカーの切断など、2次災害発生の防止措置をとる。
○余震についても十分注意を払う。

従業員家族への報告

○災害用伝言ダイヤルサービスなど、事前に定めた災害時の連絡方法により、各自家族にサロンの状況、避難先、帰宅方法などを伝える。
健康ケアとメンタル対策
○お客様の健康状態や精神状態を確認し、体調管理や不安感の軽減に努める。
○心身の変調が著しいお客様に対しては、市町と相談して医師やカウンセラーの受診や受入れ可能な医療機関への入院の検討をする。

サロンの休業判断

○収集した気象情報や被災の状況に基づき、適切に臨時休業の判断をさせて頂きます。
○来店されているお客様については、近隣にお住まいの方や帰宅希望の方にはサロンを出る前にご家族への連絡をして頂く。その際、健康状態や精神状態、外傷等無いか注意を払い問題が無ければお帰り頂く。
○その日ご予約されているお客様には予約時間前に臨時休業の連絡をするようにする。サロンの電話や携帯電話が使用出来ない、または繋がらない場合や交通機関の規制や帰宅困難に繋がる恐れが有る場合は臨時休業とする。